Telefonie ondersteuner Fiets (tijdelijk)
Ieder jaar komen er bij Unigarant per telefoon, e-mail en post meer dan één miljoen vragen over onze verzekeringen binnen. De schademeldingen worden door een jong en dynamisch team in behandeling genomen. Wij zijn voor de duur van 4 maanden op zoek naar een collega!
Hier kom je te werken
Je werkt in een zelforganiserende unit van ongeveer 8 medewerkers. Samen ben je verantwoordelijk voor de verdeling en behandeling van schades. Iedere unit heeft de vrijheid om, binnen bepaalde kaders, onderling te organiseren hoe doelstellingen worden gerealiseerd, waarbij teammanagers vooral faciliterend en begeleidend zijn.
Wat is jouw rol?
Je zorgt voor een professionele telefonische afhandeling van schade meldingen en verricht hierbij licht administratieve werkzaamheden. Je moet hierbij denken aan het aanmelden van nieuwe schades en e-mail verwerking. Je krijgt daarvoor natuurlijk eerst een interne opleiding om de klant zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn. Persoonlijke verantwoordelijkheid, initiatief en continu verbeteren zijn daarin wezenlijke elementen.
Als achtergrond neem jij mee
Je hebt een afgeronde MBO opleiding niveau 4 en je komt zowel mondeling als schriftelijk goed uit jouw woorden. Affiniteit met verzekeringsproducten (WFT) is een pré. Uiteraard ben je accuraat en staat de klant bij je voorop. Daarbij weet je op een juiste klantvriendelijke wijze duidelijkheid te creëren en grenzen te stellen. Je moet de klant namelijk ook slecht nieuws kunnen brengen. Wat even belangrijk is, is dat je jezelf en jouw collega’s continue weet te versterken
53 jaar ervaring in verzekeren en vier redenen om voor Unigarant te kiezen ✨
Je carrière is altijd in beweging
We stimuleren jouw persoonlijke en professionele groei, met kansen om door te groeien en meer verantwoordelijkheid te nemen.
Samenwerken zit in ons DNA
In onze familiecultuur tonen we oprechte interesse en zetten we een stap extra voor elkaar, voor een gezond bedrijf en blije klanten.
Wij zijn er voor iedereen
We vinden het belangrijk dat iedereen zich welkom, gewaardeerd en veilig voelt. Diverse en inclusieve teams maken Unigarant sterker.
Je hebt autonomie over jouw werk
Je krijgt vertrouwen om zelfstandig te werken, respecteert de keuzes van anderen en neemt verantwoordelijkheid op jouw manier.
Is dit avontuur precies wat voor jou?
