Unigarant is dé specialist op het gebied van particuliere schadeverzekeringen voor mobiliteit, vakantie, vrije tijd en wonen. We verkopen onze verzekeringen via assurantietussenpersonen, retailers, reisbureaus en ANWB. Bij Unigarant staat uitstekende dienstverlening en samenwerking hoog in het vaandel. We luisteren naar de wensen van de consument en zetten deze altijd centraal.
Hier kom je te werken
Binnen onze afdeling Acceptatie & Speciale Zaken werken 27 enthousiaste collega's, verdeeld over drie disciplines: Acceptatie, Speciale Zaken en Klachtenmanagement. Op Speciale Zaken zijn 10 collega’s werkzaam. Dit veelzijdige en trotse team heeft als doel om samen met plezier uit te blinken in hun werk.
Bij Unigarant, het verzekeringsbedrijf van de ANWB, werken we aan eigentijdse en innovatieve schadeverzekeringen die praktische problemen van onze klanten oplossen. Misschien ken je ons van de ANWB Veilig Rijden Autoverzekering, waarmee we mobiliteit veiliger, slimmer én goedkoper maken.
Je gaat aan de slag binnen een mensgerichte organisatie. 'Vriendelijk', 'open' en 'transparant' kenmerken niet alleen ons pas verbouwde kantoor, maar ook de bedrijfscultuur. Je werkt samen met betrokken collega’s en er is volop ruimte voor ontwikkeling én (werk)plezier. Regelmatig organiseren we leuke activiteiten zoals een pubquizzen, bingo e.d.
Wat is jouw rol?
Je helpt het fraude- en criminaliteitsbeleid van Unigarant vorm te geven en uit te voeren. Je bewaakt de naleving van afspraken en protocollen met externe partijen en bent samen met de coördinator het aanspreekpunt. Je vertaalt wet- en regelgeving naar praktisch beleid, analyseert data voor impactvolle inzichten en draagt bij aan de doorontwikkeling van het fraudebeleid.
Deze functie is een leertraject van minimaal twee jaar met als doel door te groeien naar Coördinator Fraudebeheersing.
In die vervolgstap krijg je onder andere de volgende verantwoordelijkheden:
- Behandeling van complexe fraude- en incidentdossiers, inclusief dossiers met meerdere betrokken verzekeraars.
- Opstellen van de jaarlijkse rapportage over fraude- en criminaliteitsbeheersing, zowel intern als extern (Verbond van Verzekeraars).
- Beoordelen en opstellen van aangiftes bij vermoedens van fraude of criminaliteit, inclusief procesbewaking.
- Vertegenwoordiging van Unigarant bij sectorale samenwerkingsinitiatieven.
- Advisering en ondersteuning van het management bij implementatie van beleid, procedures en maatregelen.
- Evaluatie van frauderisico’s bij productontwikkeling en procesaanpassingen.
- Versterken van fraudebewustzijn binnen de organisatie via communicatie, casestudies en workshops.
- Interpreteren van data en deze omzetten naar bruikbare inzichten.
Als achtergrond neem jij mee
- HBO+/WO werk- en denkniveau.
- Diploma Coördinator Fraudebeheersing Verzekeringen (of bereidheid deze op korte termijn te behalen).
- Minimaal 2 jaar relevante ervaring binnen Speciale Zaken en/of vergelijkbare ervaring met behandeling van schades binnen de verzekeringsbranche.
- Juridische kennis én bekendheid met moderne onderzoekstechnieken.
- Grondige kennis van relevante regelgeving zoals het Protocol Verzekeraars, PIFI, AVG, strafrecht en strafprocesrecht.
- Sterke analytische vaardigheden, oordeelsvorming en uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Zelfstandig, hands-on, resultaatgericht en je maakt zaken af.
- Je bent proactief, communicatief sterk en gaat zelfstandig op zoek naar kansen in de data.
53 jaar ervaring in verzekeren en vier redenen om voor Unigarant te kiezen ✨
Je carrière is altijd in beweging
We stimuleren jouw persoonlijke en professionele groei, met kansen om door te groeien en meer verantwoordelijkheid te nemen.
Samenwerken zit in ons DNA
In onze familiecultuur tonen we oprechte interesse en zetten we een stap extra voor elkaar, voor een gezond bedrijf en blije klanten.
Wij zijn er voor iedereen
We vinden het belangrijk dat iedereen zich welkom, gewaardeerd en veilig voelt. Diverse en inclusieve teams maken Unigarant sterker.
Je hebt autonomie over jouw werk
Je krijgt vertrouwen om zelfstandig te werken, respecteert de keuzes van anderen en neemt verantwoordelijkheid op jouw manier.
Is dit avontuur precies wat voor jou?
