Kennismanager & Product Owner
Word jij de verbinder die visie, proces en technologie bij elkaar brengt? Als Kennismanager Productowner geef je richting aan kennismanagement én aan de slimme inzet van AI. Want AI kan pas echt van waarde zijn als de kennis erachter betrouwbaar, actueel en goed georganiseerd is. Jij ontwikkelt hiervoor een heldere visie, brengt mensen en belangen samen en zorgt dat het kennismanagementsysteem blijft meegroeien. Zo maak je zichtbaar impact op de manier waarop collega’s werken en klanten worden geholpen.
Hier ga je werken
Bij Unigarant zijn we volop in beweging. Goede dienstverlening begint bij kennis die actueel, betrouwbaar en gemakkelijk vindbaar is. Voor onze medewerkers, maar ook voor onze digitale dienstverlening en de toepassing van AI. Daarom bouwen we aan een toekomstbestendige kennisvoorziening én aan een organisatie waarin kennismanagement stevig is verankerd.
Als Kennismanager kom je terecht in het team Automation Workflow, onderdeel van Change Development. Je werkt in een omgeving waarin samenwerking, innovatie en continu verbeteren centraal staan. Je werkt nauw samen met collega’s binnen Operations en Rechtsbijstand, kennis- en contenteigenaren, IT, data- en AI-specialisten en de leverancier van het kennismanagementsysteem. Daarbij stuur je een multidisciplinair virtueel team functioneel aan, zonder hiërarchisch leidinggevende te zijn. Je verbindt strategie met uitvoering en zorgt ervoor dat afspraken, processen en systeemontwikkeling elkaar versterken.
Wat is jouw rol?
Als Kennismanager combineer je kennismanagement met het productownership van het kennismanagementsysteem. Je richt processen en kaders in, bewaakt de kwaliteit en vindbaarheid van kennis en ondersteunt kennis- en contenteigenaren.
Daarnaast ontwikkel je de productvisie, roadmap en backlog en stem je prioriteiten af met de business, IT, data- en AI-specialisten en de leverancier. Je begeleidt het KMS-team, stimuleert het gebruik van het systeem en stuurt bij op basis van inzichten en rapportages.
Je werkt mee aan de implementatie van het kennismanagementsysteem en neemt daarna het product- en proceseigenaarschap over. Zo bouw je niet alleen mee aan de oplossing, maar ontwikkel je deze ook duurzaam verder.
Wat maakt dit werk zo leuk?
Impact: Je draagt bij aan een kennisvoorziening die medewerkers helpt om sneller de juiste informatie te vinden en die een betrouwbare basis vormt voor digitale dienstverlening en AI-toepassingen.
Afwisseling: Je combineert strategisch advies, procesinrichting en governance met het concrete productownership van een belangrijk bedrijfssysteem.
Samenwerking: Je verbindt collega’s vanuit de operatie, business, IT, data en AI. Je brengt verschillende perspectieven samen en vertaalt deze naar gedragen keuzes.
Pionieren: Het kennismanagementsysteem wordt geïmplementeerd en verder opgebouwd. Je krijgt daardoor veel ruimte om kaders, werkwijzen en productontwikkeling vorm te geven.
Toekomstgericht werken: Je zorgt dat kennis niet alleen vandaag bruikbaar is, maar ook geschikt blijft voor selfservice, digitale dienstverlening en betrouwbare AI-toepassingen.
Als achtergrond neem jij mee
Als achtergrond neem je mee Je beschikt over hbo+ werk- en denkniveau en hebt een heldere visie op de strategische waarde van kennismanagement. Je hebt ervaring met kennismanagement, governance, procesinrichting, kwaliteitsborging en kennismanagementsystemen. Ook ben je bekend met agile werken, productownership, verandermanagement en relevante wet- en regelgeving. Je begrijpt hoe mensen, processen en technologie samenkomen en hebt affiniteit met de inzet van data en AI, zoals semantisch zoeken en AI-assistenten. Met jouw analytische vermogen vertaal je gebruikersinzichten en kwaliteitsmetingen naar onderbouwde keuzes. Je schakelt gemakkelijk tussen strategische, tactische en operationele vraagstukken en creëert met overtuigingskracht draagvlak binnen de organisatie.
53 jaar ervaring in verzekeren en vier redenen om voor Unigarant te kiezen ✨
Je carrière is altijd in beweging
We stimuleren jouw persoonlijke en professionele groei, met kansen om door te groeien en meer verantwoordelijkheid te nemen.
Samenwerken zit in ons DNA
In onze familiecultuur tonen we oprechte interesse en zetten we een stap extra voor elkaar, voor een gezond bedrijf en blije klanten.
Wij zijn er voor iedereen
We vinden het belangrijk dat iedereen zich welkom, gewaardeerd en veilig voelt. Diverse en inclusieve teams maken Unigarant sterker.
Je hebt autonomie over jouw werk
Je krijgt vertrouwen om zelfstandig te werken, respecteert de keuzes van anderen en neemt verantwoordelijkheid op jouw manier.
Welke ga zet jij in gang?
