Als Schadebehandelaar Woon ben jij het aanspreekpunt voor klanten die schade hebben aan hun woning. Jij beoordeelt hun situatie zorgvuldig en zorgt voor een nette, correcte afwikkeling. Je gebruikt jouw kennis van polisvoorwaarden, wetgeving en bedrijfsregels om elke schade eerlijk en helder te behandelen.
Hier kom je te werken
Welkom bij de unit Woon van Unigarant – een team van 12 collega’s met uiteenlopende achtergronden, leeftijden en ervaringen. Van starters tot doorgewinterde schade-experts: we vormen een diverse en betrokken groep waarin iedereen zichzelf kan zijn. De sfeer? Die is informeel, open en behulpzaam. We staan voor elkaar klaar, denken mee en vieren successen samen. Of je nu 25 bent of 60, bij ons telt jouw bijdrage.
Wat is jouw rol?
Wat ga je doen?
Geen dag is hetzelfde. Je start je week met werkoverleg, verdeelt samen met collega’s de dossiers en duikt daarna zelfstandig in je casussen. Je:
- Staat klanten telefonisch te woord en registreert nieuwe schades.
- Beoordeelt schades en vergoedingen op basis van polisvoorwaarden.
- Schrijft brieven en communiceert helder over je beoordeling.
- Volgt e-learnings, bijvoorbeeld over de AVG.
- Overlegt regelmatig met collega’s over procesverbeteringen.
- Leest de interne nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van het laatste nieuws.
Wat maakt dit werk leuk?
Afwisseling: elke schade is anders, elke klant heeft een uniek verhaal.
Zelfstandigheid: jij bepaalt welke acties nodig zijn in je dossiers.
Samenwerking: je werkt in een betrokken team waar sparren en overleg vanzelfsprekend zijn.
Balans: een goede verdeling tussen klantcontact en administratief werk.
Flexibiliteit: je kunt voor een groot deel zelf je werktijden indelen.
Als achtergrond neem jij mee
Je bent analytisch sterk, klantgericht en communiceert helder – zowel aan de telefoon als op papier. Met jouw hbo werk- en denkniveau weet je snel je weg te vinden in complexe dossiers. Heb je al je Wft Schade Particulier op zak? Mooi! Zo niet, dan ben je bereid dit snel te behalen. Ook voor aanvullende branchediploma’s draai jij je hand niet om – je staat open om je verder te ontwikkelen.
Daarnaast:
- Werk je nauwkeurig en zelfstandig, maar zoek je ook actief de samenwerking op.
- Draag je bij aan een positieve teamsfeer en voel je je thuis in een zelfsturende organisatie.
Kortom: jij bent iemand die denkt in oplossingen, luistert met aandacht en altijd nét dat stapje extra zet voor de klant én het team.
53 jaar ervaring in verzekeren en vier redenen om voor Unigarant te kiezen ✨
Je carrière is altijd in beweging
We stimuleren jouw persoonlijke en professionele groei, met kansen om door te groeien en meer verantwoordelijkheid te nemen.
Samenwerken zit in ons DNA
In onze familiecultuur tonen we oprechte interesse en zetten we een stap extra voor elkaar, voor een gezond bedrijf en blije klanten.
Wij zijn er voor iedereen
We vinden het belangrijk dat iedereen zich welkom, gewaardeerd en veilig voelt. Diverse en inclusieve teams maken Unigarant sterker.
Je hebt autonomie over jouw werk
Je krijgt vertrouwen om zelfstandig te werken, respecteert de keuzes van anderen en neemt verantwoordelijkheid op jouw manier.
Is dit avontuur precies wat voor jou?
